よくあるご質問
Q&A
お支払い・費用について
- 分割らくらくリースプランは何回払いから選べますか。
- 1年間・12回～5年間・60回払いの間でお選びいただけます。
※経年数により、リース期間が制限される場合がございます。経年数は製造年から15年が上限となります。
- お支払いはいつ、どのような方法で行えばいいですか。
- お支払いは銀行振込または、クレジットカードをご利用いただけます。銀行振込の場合は、納車日の前までに弊社指定口座へお振り込みください。ご注文をいただきましたら、ご請求書を発行します。ご請求書にお振込口座を記載しておりますのでお振り込みをお願いします。
- 販売価格の値引きはしてもらえますか。
- 値引きは行っておりません。買取、販売、整備のすべてを自社で行っておりますので低価格で最良の中古フォークリフトをご提供しております。
PCS認定中古フォークリフトについて
- 中古ということでフォークリフトの状態が気になります。
- PCS認定中古フォークリフトは、自社整備工場にて入念な整備を行っております。法定点検項目だけでなく、PCS独自の46項目の点検を実施しています。フォークリフトを安心して長くご使用いただけるように一台一台丁寧に整備しております。この厳しいチェックが、品質保証のベースになります。
- アワーメーター（稼働時間）は重要ですか。
- フォークリフトを選ぶ際のポイントとしてアワーメーターは重要です。高稼働のフォークリフトは各部品にへたりが出てきてマイナートラブルにつながることもありますが、それらの部品を定期的に点検・交換することにより、故障は最小限に抑えることが可能です。しっかりとメンテナンスされていれば1万時間稼働しているフォークリフトでもまだまだ問題なく使える設計になっています。
- 他の営業所で展示しているフォークリフトを最寄りの営業所に移動して現車確認は可能ですか。
- 最寄りの営業所に移動は可能です。その際、別途費用をご負担いただいております。
- フォーク（ツメ）の長さは変更可能ですか。
- 可能です。その際、別途新品のツメをご購入いただきます。アタッチメントにより納期が掛かる場合がございますのでご相談ください。
- タイヤの種類は変更可能ですか。（エアータイヤからノーパンクタイヤに変更。白タイヤに変更など）
- 可能です。その際、別途新品のタイヤをご購入いただきます。納車の際には装着してお届けいたします。
アウトレット車両について
- アウトレット車両とは。
- アウトレット車両は現状有姿でのお渡し、かつ、車両の不具合や品質について一切保証や修理いたしません。
特定自主検査は未実施、また納車場所までの送料は別途ご請求となります。
掲載拠点にて現車確認をしていただき、ご理解の上ご購入ください。
納車について
- 購入後、納車までの日数はどのくらい掛かりますか。
- 原則、ご契約後の整備となりますので商品の整備内容により納車までの期間が異なります。詳細につきましては弊社担当スタッフまでご確認ください。
- トラックが入れない場所への納車はできますか。
- ご検討されている商品により納車方法が異なる場合がございます。納車方法の詳細につきましては弊社担当スタッフまでお気軽にご相談ください。
- 納車時にフォークリフトの操作方法を教えてもらえますか。
- 納車時に弊社担当スタッフが立ち会わせていただいた際はご説明しておりますが、納車時に立ち会えない場合がございます。その際は、電話・メール等でご説明いたしますので弊社担当スタッフまでご確認ください。
- 現在故障しているフォークリフトがあるのですが、購入したフォークリフトの納車時に引き上げてくれますか。
- 納車時にお引き取りすることが可能です。
- 納車時に燃料は入っていますか？
- 燃料満タンサービスを行っておりますので、燃料満タンにてお引き渡しとなります。バッテリー式フォークリフトに関しては満充電にてお引き渡しとなります。
故障・点検に関して
- 買った後のメンテナンスや故障時の対応などはどうなりますか。
- 弊社営業所の出張対応エリア内であれば、購入後のメンテナンスおよび故障時には弊社サービスマンが対応します。また、出張対応エリア外でも弊社協力会社による対応が可能な場合がございますのでお気軽にご相談ください。
その他
- HPに掲載されているフォークリフトの在庫は本当にありますか。
- 弊社では販売が決まるとすぐにホームページから掲載を削除しますので、リアルタイムで在庫を確認することができます。
- 実際の購入はまだ先になりそうですが購入予約はできますか。
- 弊社取り扱い商品につきましては、ホームページ掲載中のため随時商談が発生しております。そのため、購入予約につきましては対応致しかねます。
- 納車してもらったが実際使ってみて工場に合わない場合は返品の対応をしてもらえますか。
- お客さまのご都合によるご返品には対応致しかねます。フォークリフトを選定する際には、使用場所、移動する際の動線などをご確認ください。ご契約の際は商品の仕様を確認のうえ、ご注文いただくようお願いします。
- ホームページに掲載されていない販売車両はありますか。
- すべての販売準備完了車両は、ホームページに掲載されています。なおホームページにご希望の車両が無い場合は、お探しいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
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