中古フォークリフト「3ヶ月あんしん保証」はじめました!

ピーシーエスではこの度、中古フォークリフトをご購入いただきましたお客様へ、納車日から起算して「3ヶ月間のあんしん保証」をつけさせていただくこととなりました。

中古フォークリフトのご購入を検討されているお客様から多くよせられる質問として

「納車してすぐに壊れた場合はどうなるの?」
「購入してから何年くらい使えるかな?」
「保証してくれる期間はあるの?」

など、ご購入後の不具合や故障についてご心配される声をよくお聞きします。
中古フォークリフトと言えども安い買い物ではありませんのでご購入後の不具合などをご心配されるのは当然ですね。

そこで、ピーシーエスでは「3ヶ月あんしん保証」として、下記の4つのあんしんを適用いたします。

  1. 大切なフォークリフトを稼働時間無制限で保証
    お客様に安心してご使用いただくために、稼働時間の制限を設けていません。
  2. 保証限度額なし
    お客様に安心してご使用いただくために、不具合保証の限度額を設けていません。
  3. 約30項目、4000部品が保証対象
    部品に不具合が現れ、欠陥が認められる際は、全額弊社負担にて当該部品を交換いたします。
    ※塗装、錆、消耗品、油脂類は除きます。
  4. 日本全国対応
    日本全国で対応が可能。不具合があれば、当社サービスマンがすぐにかけつけます。※離島は除きます。

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中古フォークリフトをご購入いただいたお客様には納車をさせていただく際に「保証書」も一緒にお渡ししておりますので、大切に保管をお願いいたします。

中古フォークリフトに保証を付けている販売店さんはほとんど無いのが現状です。

では、なぜピーシーエスでは3ヶ月間の保証ができるのか??

ピーシーエスでは46項目にわたる徹底的な納車前整備を実施しており、品質に自信があるからです。
フォークリフトに精通した整備士が自社整備工場にて入念な整備を行っております。
法定点検項目だけでなく、ピーシーエス独自の46項目にわたる徹底的な納車前整備を実施。
フォークリフトを安心して長くご使用いただけるように一台一台丁寧に整備をしております。

    46項目にわたる徹底的な納車前整備
  • 機械外観
  • 運転席内部
  • エンジン
  • バッテリー
  • 動力伝達装置
  • 油圧システム
  • ブレーキ
  • ステアリング・アクスル
  • 作業機
3ヶ月間あんしん保証発足の経緯

今回、中古販売するフォークリフトに3ヶ月間あんしん保証を付けたキッカケはいくつかあります。

①お客様に安心してご購入いただきたい
②当社中古フォークリフトの品質が良いことを証明したい
③購入後のサポートもしっかり実施する販売店かどうかを見極めていただきたい
④他の中古フォークリフト販売店よりも魅力のあるサービスを提供したい

と、なによりお客様が安心をして品質の良い中古フォークリフトを末永く、お使いいただければと存じます。

今までに当社では累計3,000台以上の一般販売実積がございます。
しかし、その中で3ヶ月以内に不具合が出て、お客様にご迷惑をお掛けしてしまった事例もございます…。

納車2ヶ月後の不具合事例

それは日産製1.5トンリーチ式フォークリフト 2008年製の中古販売をしたお客様でした。
納車させていただいてから約2ヶ月後に「電源は入るけど、荷役・走行がしない」とご連絡を受けました。

すぐに当社サービスマンをお客様のもとへ手配し、フォークリフトの状況を確認しました。

故障原因は電装系部品であるメイン基盤にありました。

写真①メイン基盤写真②マーキング部分

このメイン基盤は整備時にも決して開けるような部分ではありません。
そして基盤はなぜ故障するか?

よく言われる故障原因はホコリの付着や、湿気が多い場所などで使用することによる結露、または段差が多い場所での走行による衝撃などが挙げられます。
ただし、見た目にもなぜ故障したのかは熟練のサービスマンでも判断が付きませんし、新車でもありうる故障です。

このような、いつ壊れるかわからない電装系部品の故障でも、3ヶ月間あんしん保証は当社が部品代、作業工賃すべてを保証いたします。

皆さまに安心してご使用いただける品質の良い中古フォークリフトをこれからもご提供し続けてまいります。
ぜひ、中古フォークリフトをご購入検討されている方はピーシーエスまでお気軽にお問合せください!
最適なフォークリフトをご提案させていただきます!

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