《PCS-Tips》6ヶ月あんしん保証修理適用事例のご紹介

こちらでは、ご納車した車両のティルトシリンダーに不具合が発生し、6ヶ月あんしん保証適用となった事例をご紹介します

今回のティルトシリンダー交換修理は「6ヵ月あんしん保証」を適用して行いましたので、その状況をご紹介します。

■不具合が発生した車両は？

今回不具合が発生した車両はニチユの車両で、年式は2008年の1.5トンのプラッター稼働時間は10557時間となります。
こちらの車両はご購入時に法定点検をPCSにご用命いただき「6ヶ月あんしん保証」を付帯した状態でお使いいただいている車両です。

■車両の症状確認

お客様より「200㎏程度の積載で自然前傾（ティルト）してしまう」とご連絡をいただき、当日中にお客様の所へ症状の確認のためお伺いします。
現地で車両を確認したところ2つあるティルトシリンダーの片方が作動していない事を確認しました。
PCSの整備士がその場でティルトシリンダーを発注します。

■部品交換 確認作業

部品入庫後は交換作業のためお客様の所へ向かい現地作業にてティルトシリンダー交換を実施します。
当該部品を交換後は確認作業のため十分な作動状態の確認と各部作動油漏れの有無の確認を行います。

■お客様からコメントを頂きました！

修理完了後車両を返却しした際にお客様から「迅速に対応していただきありがとうございました」と貴重なコメントを頂くことができました。

■作業完了！

今回のティルトシリンダー交換は「荷役装置機構の一部」でPCSが定める保証対象部品です。
「保証適用修理」ですのでもちろん修理にかかった費用は0円で、お客様にご負担いただく必要はございません。

■検索ワードはこちら！

詳しくは「6カ月あんしん保証」で検索してください！
ぜひ、PCSの中古車をご購入の際にはPCSに法定点検をご用命いただき「6か月あんしん保証」を付帯した状態でご使用ください！

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